Son yıllarda birçok insanın hayatına dokunan ve acil durumlarla ilişkili olarak 112 Acil Servis'in önemi giderek artıyor. Ancak, birçok kişi gereksiz yere bu hattı meşgul ediyor. Türkiye'de, acil sağlık hizmetlerine ulaşım için telefonla iletişim kuranların sayısı her geçen yıl artarken, bu durumun getirdiği sıkıntılar da gözler önüne seriliyor. Özellikle, "Ambulans beni havalimanına yetiştirir mi?" gibi ilginç talepler, toplumda hem merak uyandırıyor hem de sağlık hizmetleri kaynaklarının verimli kullanılmamasına yol açıyor.
Acil servislere yapılan çağrılar genel olarak hastanelerde, kaza yerlerinde veya yaralanma durumlarında acil yardım talebi olarak karşımıza çıksa da, bu sistemin oldukça yetersiz olduğu durumlar da mevcut. Bazı vatandaşlar, acil durum olarak değerlendirilmemesi gereken talep ve şikayetlerle 112 Acil Servis'i arayarak kaynakları boşa harcıyor. Özellikle, acil durum olmadan ambulans talep eden bireylerin sayısı her geçen gün artmakta. "Ambulans beni havalimanına yetiştirir mi?" gibi sorular ise, kamuoyunun dikkatini çeken bir fenomen haline geldi.
Bu tür talepler genellikle acil sağlık durumlarıyla ilişkili olmadığı için, 112 Acil Servis'in yanıt verememesi ve çağrının kaydedilmesi durumları sıkça görülüyor. Birçok vatandaş, 112’nin bir taksi ya da ulaşım servisi gibi kullanılabilineceğini düşünüyor. Bu düşünce ise, sağlık hizmetlerinin zor koşullarda dahi dikkatli ve hızlı bir şekilde sunulmasını engelliyor. Ülkemizde sağlık sistemlerinin verimliliği artırmak için yapılan çalışmalara katkı sağlayacak bilinçlenmeye ihtiyaç var.
Acil sağlık hizmetlerine ulaşmanın önemi, özellikle bir acil durum yaşandığında tahmin edilemeyecek kadar büyüktür. Ancak, gereksiz durumlarda 112 Acil Servis'i meşgul eden bireyler, gerçek acil hizmete ihtiyaç duyan insanların müdahale süresini kısaltıyor. Ulaşım talep edenlerin yanı sıra; şikayetlerini iletmek, bilgi almak veya gündelik sorunlarını paylaşmak için de 112'yi arayan pek çok kişi bulunmakta. Bu tür yanlış yönlendirmeler, halk arasında 112'ye olan güveni azaltmakta ve acil sağlık hizmetlerine ulaşma süresini uzatmaktadır.
Sağlık Bakanlığı, bu tip sorunların önüne geçmek amacıyla çeşitli kampanyalar yürütmekte. "Acil servislerde düşünmeden aramayın" sloganıyla dikkat çeken bu kampanyalar, 112 Acil Servis'in yalnızca acil sağlık durumu içinde aramayı gerektiren bir yöntem olduğunu vurgulamakta. Vatandaşların bu konuda daha bilinçli olabilmesi için bilgilendirme çalışmaları ve eğitim faaliyetleri de planlanmakta. Bu bilgilendirmeler sayesinde, acil durumların önemi ve nasıl davranılması gerektiği halk tarafından daha iyi anlaşılmakta.
Birçok kişi ilginç talepleri ile toplumsal bir olgu haline gelen bu durumun farkında değil. Sağlık hizmetlerine ulaşmanın kıymetini bilmek ve bu hizmetleri etkin bir şekilde kullanabilmek herkesin sorumluluğudur. Ambulans hizmetlerinin yalnızca acil durumlar için var olduğu gerçeğini görmek, hem bireylerin hem de sağlık çalışanlarının iş yükünü azaltacaktır. Bu bağlamda, "Ambulans beni havalimanına yetiştirir mi?" gibi soruları sonlandırmak, sağlık sistemleri için büyük bir kazanç olacaktır.
Son olarak, kritik zamanlarda doğru bilgiyi edinmek ve gereksiz yere 112 Acil Servis'i meşgul etmemek, tüm vatandaşlar için önemli bir sorumluluktur. Herkesin, acil sağlık hizmetlerinin yalnızca gerek olduğunda kullanılmasına dair bilinç oluşturması, sistemin daha etkin çalışmasına katkı sağlayacaktır. Sağlık hizmetine ihtiyacı olan hattın karşısındaki hastalar veya acil durumlar için zamanın ne kadar kritik olduğunu unutmamak, toplum bilinçliliği açısından oldukça önemli hale gelmiştir.
